Operador de telemarketing é o trabalhador que utiliza o sistema de teleatendimento seguindo roteiros planejados e controlados para atender clientes; oferecer serviços e produtos etc.
Responsabilidades do Operador de Telemarketing incluem:
Ligar para pessoas usando uma lista telefônica específica para vender produtos ou solicitar doações. Atender chamadas de clientes em potencial. Utilizar roteiros para fornecer informações sobre os recursos, preços, etc. do produto e apresentar seus benefícios.